电话客服专员

岗位职责：

1.通过电话方式开发客户资源，并接受系统的专业培训与指导。

2.协助客户了解银行各类产品及服务内容，提供专业的建议和疑问解答。

3.持续跟进客户服务体验，快速响应并处理客户反馈、问题及投诉。

4.建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度与长期合作意愿。

任职要求：

1.品行端正，工作认真负责，积极主动。

2.具备较强的表达能力和客户服务意识。

3.能够快速学习并掌握银行产品的相关知识。

4.具有团队协作能力，适应一定强度的工作节奏。

薪资福利：

1.无责任底薪3000元（2500+500全勤奖）。

2.业绩提成：每成功一个客户提成约1000元-1500元。（阶梯式提成，按放款金额千分之五起计算）（平均每月完成3-5个客户较为常见）

3.正式入职即办理五险。

4.享有生日会、周下午茶、月度团建活动、季度优秀员工旅游等福利。