4S店售后服务主管

工作内容：

全面负责售后服务工作的组织与实施，保障客户满意度；

制定并落实服务策略，推动既定业绩目标的达成；

监督售后服务各项指标的完成进度，及时跟进并督促改进；

结合实际目标完成情况开展总结分析，提出优化方案并执行；

快速响应客户投诉，妥善处理问题，并针对性制定改进措施；

统筹协调前台、车间及配件部门的日常运作，确保流程顺畅。

职位要求：

大专及以上学历，熟练操作电脑及常用办公软件；

具备较强的沟通表达能力和服务意识，工作态度端正；

有三年以上汽车销售行业相关管理岗位工作经验。

工作时间：08:30-18:00