订单服务专员

岗位职责：

1.按照订单需求及作业流程，及时准确完成客户订单的接收、处理、打印与传递，确保订单交接签收环节无误，发现问题迅速沟通协调并妥善处理，防止引发客户投诉；

2.跟踪货物到达状态及客户回单回收情况，负责电子回单在系统中的上传与归档，同时承担运营平台的收支结算工作，包括数据核对、开票通知及发票收集；

3.负责运营平台各运作节点的运输与仓储数据在系统内的操作与维护，并依据客户需求统计并提供真实准确的业务报表数据；

4.根据公司管理规范执行业务系统操作，参与系统的培训与测试，提出优化建议，保障订单信息在系统中更新及时、准确无误；

5.完成上级交办的其他临时性工作任务

任职要求：

1.大专及以上学历，统计学专业者优先考虑；

2.具备1年以上物流行业相关岗位工作经历；

3.掌握客户服务专业知识、商务礼仪知识、基础管理知识、项目管理基础知识、物流管理基础知识、统计学原理以及WMS系统的基本架构逻辑；

4.可适应倒班安排，熟练运用办公软件函数