物业客服管家

岗位职责：

1.熟悉责任区域内业主的基本信息与动态，定期走访并做好记录；

2.受理业主来电、来访、投诉等事项并及时处理；

3.策划、组织、实施社区文化活动，提升业主满意度；

4.负责物业费、水电费等相关费用的收取，达成项目年度经营目标任务；

5.负责巡查并协调区域内秩序、工程维修、保洁绿化等工作，维护社区环境。

任职要求：

1.学历：大专及以上；

2.年龄：45岁以内；

3.经验：1年以上同岗位工作经验；

4.素质：具备较强的服务意识，性格热情开朗，具有良好的协调、沟通和应变处理能力。