票务客服

工作周期：3个月

每周工期：5天及以上

工作时间：不限

工作时段：按单安排时间

结算方式：月结

招聘截止时间：2025-07-05

岗位职责:

1.为客户提供完整的票务咨询与协助服务，保障服务流程高效有序。

2.快速响应并妥善处理客户在购票、验票及退票各环节中出现的各类问题。

3.定期参加票务系统相关培训，持续提升业务能力与服务水平。

4.维系良好的客户关系，通过积极沟通增强客户体验与满意度。

5.协同团队落实票务优惠活动及推广方案，为客户提供建设性支持。

任职要求：

1.要求年龄较轻，普通话表达清晰标准

2.具备优秀的语言表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解答客户疑问

3.学习能力强，能迅速掌握新系统操作以适应票务平台更新变化

4.拥有良好协作意识，可在高强度工作中保持稳定沟通与配合

5.工作认真负责，具备较强细节把控能力，确保票务操作准确无误

6.熟悉基础电脑操作，掌握常用办公软件使用方法