综合金融客服专员(双休)
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免费培训月结1-3年大专网络客服电话客服全白班客服专员
岗位内容:
1. 提供专业、及时的售后支持,快速响应并妥善处理客户在使用产品过程中遇到的各类问题,持续跟进反馈情况,全力保障客户体验。
2. 持续优化客户关系管理,提升用户满意度与品牌口碑,助力企业实现客户资源的长期沉淀与价值增长。
3. 参与售后服务体系的优化工作,协助完善相关流程制度,并对团队开展必要指导与培训,推动整体服务效能提升。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力与应变技巧,服务意识强,善于协作,能有效应对客户多样化需求。
2. 熟悉售后服务中常见问题的识别与处理流程,具备主动学习行业相关知识的积极性。
3. 具备较强的实操能力,对缺货处理、用户二次激活等典型售后场景有实际操作经验并能高效执行。
1. 工作时间:上午8:30-11:30,下午14:30-17:00,周末及法定节假日休息。
2. 薪酬福利:基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金;享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障;绩优人员可享特别养老补贴;任职1周年以上享有长期养老津贴;提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

张先生IP:湖南长沙
2个月内活跃|
中国人寿保险
·人事经理工作地址:
岳阳岳阳楼区湖南省楼区建湘路465号,467号巴陵中路358号
点击查看地图法定代表人:许美林
成立日期:2004-03-19
