网络销售

公司优势：

1.公司无限提供精准客户资源，客户精准度99%以上，转化率高，业务难度小。甲级写字楼办公，无需外出，无需自己寻找客户，网销为主，不需要打电话

2.定期下午茶，生日宴，公司团建，00后为主工作氛围轻松愉快

3.行业处于快速发展阶段，公司发展前景大，晋升机制透明快速

4.带薪培训，师傅一对一指导，帮助快速上手

5.无责底薪3500+行业最高提成+五险

6.客户都是长期交易的，黏性很高，积累客户越多工资越高，销冠可以拿到5万以上，而且长期稳定这个收入，想要找一份长期发展的，把这个当成人生最后一份工作的就来挑战

岗位职责：

1.客户咨询与解答：负责通过社交软件在线聊天、邮件等多种渠道，及时、专业、耐心地响应客户，解决客户的问题并且建立信任感。

2.问题排查与处理：高效、准确地诊断并解决客户在查询、交易、使用过程中遇到的各类专业问题以及客户异议。

3.账户与订单管理：协助客户进行账户信息维护、交易记录查询、订单状态跟踪等操作，保障客户信息的准确性与安全性。

4.客诉处理与升级：妥善处理客户的疑虑与不满，安抚客户情绪，并按照公司流程对复杂问题进行分类、记录与及时上报，推动问题解决。

5.信息记录与反馈：清晰、完整地记录每一个客户交互的关键信息，交易频次以及交易记录，并定期整理、汇总客户反馈的问题。

6.跨部门协作：与公司内部相关团队（如技术、运营、风控等）密切协作，共同解决客户问题，提升整体服务质量和效率。

7.持续学习与知识更新：主动学习并熟练掌握公司产品，服务政策及业务流程，确保提供给客户的信息准确无误。

我们希望您具备：

·大专及以上学历，做过销售服务类工作的优先

·出色的沟通表达能力和共情能力，能耐心倾听并理解客户需求。

·具备良好的应变能力和解决问题的能力，能冷静应对压力。

·细心、负责，有较强的团队合作精神和学习能力。

·熟练使用办公软件，打字速度快

.适应能力强，能够适应国内外时差，有较强的心态，抗压能力强，不玻璃心