交通信用卡账务管理专员

一、岗位职责

1、受银行委托，负责国内各大银行及消费金融领域的信用风险管理工作，通过系统外呼方式，处理金融机构逾期客户的信贷账款回收事宜；

2、及时记录催收进展，收集并更新客户相关信息，为逾期客户提供高效、准确、专业的还款指导与咨询服务；

3、积极配合上级安排，具备良好的团队协作意识，与同事协同配合，共同达成工作目标；

4、承担银行或消费金融客户贷后逾期提醒及相关管理任务。

（注：本岗位无销售性质，不涉及客户开拓）

二、任职资格

1、法律、经济、金融、心理学等相关专业优先，大专及以上学历，能力突出者可适当放宽条件，欢迎应届毕业生及实习生加入；

2、具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力和语言表达能力，善于捕捉关键信息；

3、无不良从业记录，个人征信状况良好，诚实守信，责任心强，工作踏实严谨；

4、有电话客服、客户服务、电销等相关经验者优先考虑；

5、品行端正，心理承受能力强，积极乐观，注重团队合作，能适应一定工作压力。

三、福利待遇

1、五险一金、保底薪资、法定节假日、大额现金奖励等基础保障齐全；

2、无责任底薪+全勤奖+考勤加班费+高比例提成+个人突破激励红包+绩效奖金+年假、病假、婚假、产假等带薪假期，综合月薪普遍在6000元以上，业务能力强、经验丰富的员工月收入过万可期；

3、周年纪念礼品、团队建设旅游、艺术观赏、节日聚餐、年度大会、过节补贴、节日礼包等丰富员工日常；

4、提供带薪岗前培训，配套完整学习资料涵盖金融常识、法律法规、沟通技巧等内容，配备专业讲师答疑解惑，定期开展专题培训、教练辅导、EPP课程等持续赋能；

5、每日工作时间8:30-12:00，13:30-18:00，双休制（每月安排一次周六正常出勤），工作日加班半小时起计发加班费；

6、晋升路径明确，表现优异者有机会晋升至管理岗位，发展通道包括法务专员-团队队长-部门主管-地区经理等；

7、办公环境舒适，设有休息区，配备冰箱、微波炉、零食角等生活设施，提升职场体验；

8、定期组织多样化的员工活动，如乒乓球赛、王者荣耀竞技赛等休闲娱乐项目。

公司主营领域行业领先，发展前景广阔，战略理念前瞻，运营模式先进，倡导创新与优化的沟通机制，采用倒金字塔式扁平化管理结构，为每位员工提供展现个性与价值的平台~

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