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职位详情：
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岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题闭环解决
3. 主动收集客户意见与产品使用情况，定期整理并提交优化建议
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，协助完成基础用户运营任务
5.遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性沟通工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4.具备基础网络知识和常用电商平台操作经验者优先
5. 学历不限，有客户服务或电销经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王女士IP：吉林长春
58分钟前回复|今日回复4次|
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长春朝阳区民生购物中心(崇智路)
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法定代表人：孙宇奇
成立日期：2022-09-15