电话客服 内勤 无销售

年龄要求21-50周岁，征信良好 岗位职责 电话、微信对接老客户，做客户回访、保单提醒：缴费提醒、生存金、分红、到期业务通知，记录客户诉求。 邀约客户参加公司线下活动、客户沙龙、产品说明会，发送时间地点，确认到场情况，做好邀约台账登记。 解答客户基础保单咨询，保全变更、资料更新、理赔咨询，复杂问题转交业务经理跟进，不做产品销售 。 客户信息整理归档：录入客户档案，登记通话记录、客户意向、异议问题，定期汇总回访报表。 处理客户简单售后问题，及时反馈客户疑问、投诉给主管。 完成主管安排的其他辅助工作：短信通知、资料整理、活动前期准备等。 任职要求 普通话流利，口齿清晰，会基础电脑操作，会做表格登记。 有耐心，情绪稳定，具备服务意识，能接受电话沟通工作，有一定抗压能力。 有无经验均可，有客服、电话回访经验优先。 薪资：底薪+绩效奖金（邀约到店、回访完成指标） 上班时间：正常白班，不加班，法定节假日休息，满一年有带薪年假。