客服文员

岗位职责：

1、及时接听客户咨询电话并做好信息记录，确保内容准确、传递高效；

2、负责客户日常文书事务，包括文件分类、资料复印及归档管理；

3、配合团队完成客户信息的维护与更新，保障数据完整与真实可靠；

4、主动响应客户需求，提供专业的税务问题解答及相关咨询服务。

任职要求：

1、具有良好的语言表达能力和服务意识，能细致耐心地解决客户疑问；

2、熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel，具备扎实的文字处理技能；

3、学习能力强，富有团队合作精神，能较快融入新工作环境；

4、有相关领域工作经验者优先考虑，同时也欢迎应届毕业生投递申请。