电话催收专员

岗位职责:

1.通过电话与客户进行有效沟通，了解其还款意愿及实际还款能力，协助制定合理的逾期款项处理方案。

2.维护良好的客户关系，及时回应并解决客户提出的各类疑问与问题。

3.严格执行公司规定的催收流程及相关政策，确保所有操作合法合规。

4.完整记录每次催收过程，按时向上级反馈工作进展与结果。

任职要求：

1.具备较强的沟通能力和应对压力的能力。

2.拥有团队协作意识，能与同事高效配合完成工作任务。

3.工作态度端正，责任心强，能在高压环境下保持稳定高效的工作表现。

4.熟练掌握基础计算机操作及常用办公软件的应用。