上海木烨瑶信息科技技术有限公司

招聘：线上客服专员

【任职要求】

1.年龄25-45岁，学历不限，但需具备良好的中文书写和沟通能力。

2.有客服经验或线上销售经验者优先，学习能力强，也欢迎加入。

3.性格耐心、细致，有良好的服务意识和抗压能力，能妥善处理客户情绪。

4.具备熟练的手机操作技能，能快速学习。

5.拥有稳定的家庭网络环境。

【薪资待遇】

实习期日结：60-280块/天

转正之后办理入职合同，享受正式员工福利待遇。

【工作内容】

1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询

2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题，提供清晰、专业的指导。

3.跟踪订单流程，确保信息准确无误。

4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉，做好与相关部门的信息对接。

5.整理每日工作报表，完成上级交办的其他相关客服工作。

温馨提示：公司所有招聘均不收取任何形式的押金、培训费等费用。请注意甄别！

期待您的加入。