（延吉华为）汽车延保服务销售主管

岗位职责：

主要负责为客户推荐匹配的汽车延保及权益服务，维护客户关系，提升客户满意度，并持续超越客户期待。具体工作内容如下：

1、开展延保与权益服务销售，向客户推广公司提供的延保及权益产品，结合客户的购车状况与实际需求，详细介绍服务优势、保障范围及费用构成，提供个性化方案建议，完成既定销售任务。

2、客户关系维护，建立并完善客户信息档案，主动跟进客户需求变化，定期进行回访，掌握客户对延保与权益服务的使用反馈，快速响应并妥善处理客户疑问与投诉，以专业服务和积极态度赢得客户认可。

3、组织促销推广活动，策划并执行各类营销活动，如节庆优惠、团购专享、礼品回馈等，增强客户参与度，促进活动期间的服务签约量增长。

4、协助客户办理延保合同相关手续，及时收集并上传客户资料至系统，做好数据归集与分析工作，汇总客户信息与业务进展，按时提交周报、月报，向销售主管汇报工作成果、现存问题并提出优化建议。

5、市场动态跟踪，持续关注行业发展趋势及竞品市场动作，根据外部变化适时优化销售策略，确保业务竞争力。

6、参与培训提升，积极参加公司组织的各类培训，深入学习产品知识、销售方法及市场信息，不断提升个人专业素养与销售技能。

7、完成上级交办的其他工作事项。