项目运营总监

岗位职责 1.全面负责公司人力资源乙方项目整体运营管理。 2. 搭建与优化项目运营体系、SOP流程、质量管控、成本管控、风险管控体系，提升项目利润率与客户满意度。 3. 对接甲方客户，统筹需求沟通、方案设计、报价谈判、合同签订及后续服务落地，维护核心客户关系。 4. 管理项目团队（招聘、交付、客服、驻场等），制定目标、绩效考核、培训赋能与人才梯队建设。 5. 负责项目数据复盘：业绩达成、人效、到岗率、流失率、回款、客诉等指标监控与持续改善。 6. 主导新项目拓展、投标方案撰写、竞品分析与市场策略落地，推动业务规模与利润双增长。 7. 处理项目重大风险、客诉纠纷、用工合规问题，确保运营合法合规、稳定高效。 任职要求 1. 全日制本科以上学历，人力资源、工商管理、企业管理等相关专业优先。 2. 有人力资源乙方运营管理经验，有完整外包/派遣/灵活用工项目操盘经验者优先。 3. 熟悉人力行业全流程：招聘交付、驻场管理、薪酬社保、个税合规、劳动风险、客情维护等。 4. 具备较强的目标达成能力、项目统筹能力、团队管理能力、商务谈判能力。 5. 数据敏感，结果导向，能独立扛业绩、带团队、做体系、控风险。 6. 沟通表达优秀，抗压能力强，适应多项目并行与高频客户对接。 7.年龄28-35周岁（优秀可放宽）