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客服专员
4000-6000元/月拨打电话
职位详情：
不合适
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1、负责客户日常快递信息的查询处理，及时识别客户需求并提供准确、满意的答复
2、熟悉客户货运相关咨询，解答疑问，并全程跟进货物运输状态
3、积极回应客户的业务询问、投诉及建议，与公司内部各环节高效协作，做好沟通协调工作
4、完成上级安排的其他工作任务
5、准确录入并核对进出货物的信息，确保单据处理的时效性与准确性
任职要求：
1、具备专线小包工作经验者优先考虑
2、熟练使用各类办公软件
3、拥有良好的沟通能力与客户服务意识，能够快速响应并妥善处理客户诉求，保障服务品质
4、具备团队协作精神，能与团队成员共同推进任务顺利完成
岗位职责：
1、处理小包类业务的客户咨询，及时解决客户提出的问题
2、整合内部资源，推动客户服务流程高效运转
3、保持与客户的良好互动，持续提升服务体验与客户满意度
曹先生IP：江苏苏州
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南京杭宁物流有限公司
工作地址：
南京六合区中通快运六合公司文峰北路8号中通快递
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法定代表人：刘峰
成立日期：2015-04-02