宴会酒店总经理

婚礼宴会酒店总经理的岗位职责涉及运营统筹、客户服务、市场推广、团队建设等多个维度，具体如下：

1.运营管理

制定酒店整体发展路径及年度经营目标，确保在婚宴细分领域具备持续竞争力，达成盈利指标。

统筹酒店日常运作，协调各职能部门高效协作，保障服务流程顺畅与品质稳定。

把控财务运作环节，包括预算规划、成本管控、营收分析等，维护酒店良好的财务状况。

负责酒店设施的运维与更新升级，确保环境氛围与硬件配置满足高端婚宴场景需求。

2.客户服务

构建标准化且具个性化的服务体系，保障每对新人及其宾客在婚宴期间获得高品质的服务体验。

主导处理重大客户反馈与特殊诉求，快速响应并妥善解决，提升客户满意度与复购意愿。

与新人及家属保持直接沟通，深入掌握其婚宴个性化期待，推动定制化方案落地执行。

3.市场推广

策划并落实酒店市场推广方案，涵盖婚宴产品的设计包装、渠道布局、品牌传播等内容，增强市场影响力。

跟踪行业动向与竞品动态，灵活优化营销策略，巩固酒店在本地婚庆市场的占有率。

联动婚庆策划、婚纱摄影等相关服务机构，建立稳定合作网络，拓宽获客路径，实现资源共享。

4.团队建设

主导团队搭建工作，涵盖人才选拔、系统培训、绩效评估等人力资源管理内容，提升组织专业水平。

营造正向进取的企业文化氛围，激发员工积极性，增强归属感与职业稳定性。

定期开展团队会议与专项培训，传递管理要求与行业信息，促进内部协同与经验交流。

5.宴会统筹

深度参与婚宴活动的创意构思与方案制定，提供专业建议，确保每场宴会兼具美感与执行力。

监督现场布置进度与执行质量，确保各环节按既定流程推进，保障活动顺利举办。

协同餐饮部门，结合新人预算与口味偏好，定制菜单内容，严控出品水准，符合高端宴请标准。

6.外部关系

与地方政府部门、行业协会等保持良好互动，及时掌握政策法规更新，为酒店合规运营提供支持。

代表酒店出席各类行业交流与公共活动，塑造品牌形象，提升业内认可度，拓展合作资源。

年龄要求：30-40