人事/行政

• 学历：大专及以上；本科优先（中大型/头部机构） • 年龄：22–38岁 • 背景：无犯罪记录、征信良好；金融/法律/人力/行政相关专业优先 • 经验： ◦ 专员：1–3年人事/行政经验，有催收中心经验优先 ◦ 主管/经理：3–5年以上，有催收团队人力管理、批量招聘、绩效落地经验 二、人事模块核心要求（重中之重） 1. 招聘配置（催收行业核心） • 能做批量招聘（月招几十–上百人） • 懂催收岗画像：普通话、抗压、沟通、无不良记录、征信干净 • 快速面试、背调、入职办理，适配高流动率 2. 绩效与薪酬（催收强结果导向） • 熟悉催收底薪+提成+全勤+排名奖薪酬结构  3. 劳动关系（高风险） • 熟悉劳动法规，处理高离职、纠纷、投诉，严控用工风险 • 懂催收行业合规边界，避免因管理不当引发投诉/监管问题 4. 培训与员工关系 • 做合规+话术+系统+抗压岗前/在岗培训 • 高压力团队氛围维护，做心理疏导、团建、激励，降低流失 三、行政模块核心要求 • 职场管理：办公环境、水电、物业、安全 • 资产与采购：电脑、话机、工位、耗材管理，成本控制 • 后勤保障：考勤、宿舍、员工福利 • 合规与档案：合同、社保公积金、人事档案、催收合规文件归档 • 数据与报表：人力报表、招聘漏斗、离职率、成本分析，熟练Excel/PPT 四、核心能力（催收行业专属） • 极强抗压：适配高节奏、高目标、高流动、高投诉环境 • 合规意识强：熟知《个保法》《催收自律公约》，守住合规红线 • 数据敏感：看回款、接通、投诉、流失等指标，支撑业务决策 • 沟通协调：对内对接业务/财务/运营，对外对接监管/劳务 • 执行力+结果导向：快速补人、快速落地制度、快速解决问题 五、加分项 • 有催收/消费金融/银行信用卡人力行政经验 • 熟悉催收系统、电催话术与质检规则 • 能接受加班、夜班、周末排班支持 六、薪资参考（2026年） • 人事行政专员：6k–8k