外贸业务助理

岗位职责：

1、主动挖掘潜在市场机会，推动公司业务持续增长；

2、与客户保持紧密联系，建立长期稳定的合作关系，深入理解客户需求，提供专业的产品及服务支持；

3、主导业务订单交付流程，协调物流安排，处理客户反馈的质量问题与投诉，及时将信息传递至内部相关部门，并跟进改善进展与成效；

4、参与线上线下的各类推广活动，协助产品方案的策划与落地执行，负责客户沟通与后续跟踪；

5、定期实地走访客户，收集使用体验与改进建议，汇总并反馈至产品及相关团队，助力产品优化升级；

6、开展周期性市场调研与竞品分析，洞察行业趋势，输出分析报告并提出可行性策略建议；

7、负责应收账款的催收管理，完成贸易过程中相关单据的制作与处理，包括合同、报价、发票等文件；

8、配合上级安排及其他部门协作，完成交办的临时性或协同性工作任务。

岗位要求：

1、年龄30岁以下，全日制本科及以上学历，德语或法语水平达专四，日语达N1，英语达六级及以上，具备熟练的英语、德语、日语、法语听说读写能力，外贸相关专业优先考虑；

2、有1年以上自行车或电动自行车行业客户服务经验者优先；

3、工作积极投入，具备较强抗压能力，能适应频繁出差；

4、具备出色的沟通协调能力、执行力和团队协作意识，擅长客户关系的开发与维护；

5、欢迎优秀的语言类应届毕业生应聘（如法语、德语及北欧小语种：丹麦语、瑞典语、荷兰语、挪威语等）。