客户服务专员

岗位职责： -面向制造业客户（模具制造/注塑零部件制造/装备制造等离散制造企业），维护并销售公司软硬件产品（MES生产管理软件、APS高级计划与排程系统、柔性自动化加工生产线、自动化仓储物流系统等）； -早期主要负责维护所属区域内老客户关系、提高客户满意度、促进客户复购、达成销售指标；未来根据业务需要和个人能力特质，可转岗拓展新区域新行业新客户； -本岗位早期偏重老客户维护、售后服务、客户增值业务拓展、客户社群运营。 能力/特质要求： -工作积极主动，结果导向，具备较强的事业心、破局能力以及资源协调组合能力； -熟练应用办公软件，具备较高水平的销售技巧和沟通谈判能力； -相信价值销售，能敏锐察觉潜在客户痛点并提出相应解决方案； -适应高强度周边短途出差，愿意为工作上的卓越投入足够的时间和心力； -擅长沟通表达、性格开朗外向、乐于社交对接、氛围带动、情商高、敢表达、临场应变强、团队活跃担当。 资质/经验要求： -3年以上工业软件解决方案销售/售后应用服务工作经验，或软件与自动化集成项目销售工作经验，抗压能力强，持有C1驾照，可自驾出差； -本科或以上学历，软件工程、工业工程、机电一体化、市场营销等专业优先； -MES/MOM管理系统和柔性自动化加工及仓储物流自动化方案整场数字化系统销售或实施工作经验者优先（数字化工厂软硬件整体项目）； -模具制造/注塑生产/装备制造等离散制造企业生产运营现场工作经验为加分项。 岗位发展路径： 1.入职后入交付部和销售部分别在岗培养6-12个月。 2.转正满两年后根据工作表现和专业能力，可转岗业务拓展部任职销售工程师或客户经理。