外卖资深运营师

关于我们 PAM（Per Astra Mart）是一家定位"城市里的24H补给站"的便利店品牌，以"不只是便利店"为品牌理念，服务城市早高峰、午间、加班等全时段消费场景。目前在苏南区域（苏州、无锡、常州、镇江、扬州）布局多家门店，正处于快速扩张期。 岗位职责 1、外卖O2O平台整体运营：负责美团、饿了么等外卖平台的日常运营管理，包括商品上架、价格维护、活动报名、订单履约全链路优化，持续提升平台GMV和订单量 2、销售数据分析：建立O2O运营数据看板（日销、周销、月销），监控各平台核心指标（曝光量、点击率、转化率、客单价、复购率），通过数据分析发现问题并输出优化方案 促销活动策划与落地：策划并执行月度/季度O2O促销活动（满减、神券、闪购、品类日等），协调平台方争取资源位（Banner、分类入口、独家推荐），量化评估活动ROI 3、门店运营协同：对接门店端，确保商品库存、出餐时效、包装品质符合外卖平台标准，解决门店履约问题（缺货、超时、差评），提升门店评分和排名 新品与爆款打造：结合消费趋势和平台数据，筛选和打造O2O爆品（如咖啡、便当、零食组合），推动新品上线和推广，优化商品结构和毛利 4、竞品动态监测：持续跟踪竞品（如全家、罗森、711、十足等）的O2O策略、价格、活动节奏，输出竞品分析报告，及时调整运营策略 三方资源协调：对接美团/饿了么平台BD、品牌方、门店三方，推动三方共补、联合营销等深度合作，争取平台政策支持和流量扶持 任职要求 学历：本科及以上学历，专业不限 经验：3年及以上O2O运营相关工作经验，有零售/便利店/餐饮行业运营经验者优先；熟悉美团、饿了么平台规则和玩法 能力：具备清晰的逻辑思维和数据分析能力，能独立完成从数据发现→问题诊断→方案输出→落地执行→效果验证的完整闭环；有具体可量化的成功项目案例 特质：有想法、有执行力、有结果导向意识，沟通协调能力强，能在跨部门协作中推动项目落地 特别优秀者可适当放宽 擅长使用AI工具 福利待遇 薪资：7K - 15K（优秀者面议，上不封顶） ，周末双休，不加班 保障：五险一金（入职即缴） 假期：法定节假日、带薪年假、病假等 其他：员工内部购、节日福利、定期团建 工作地点 江苏省苏州市：Base 苏州