运营专员

岗位职责

1.负责充换电站日常运营管理，包括设备巡检、用户接待、故障反馈协调等，保障站点高效运转；

2.制定站点运营策略，策划用户增长、充值优惠、使用引导等运营活动，提升站点使用率与用户粘性；

3.收集整理运营数据（如客流量、使用率、用户反馈等），分析运营效果，输出优化建议并推动落地；

4.对接施工、运维团队，协调站点设备维护、升级及故障处理，确保运营服务连续性；

5.维护用户关系，及时响应并解决用户使用过程中的咨询与投诉，提升用户满意度；

6.协助项目经理推进站点运营相关的商务对接、合作落地辅助工作，配合团队完成整体运营目标。

任职要求

1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先（有同行业经验可放宽至大专）；

2.1年以上互联网运营、线下站点运营或新能源行业相关运营经验者优先，优秀应届生可酌情考虑；

3.具备基础的数据分析能力，能通过数据洞察运营问题并提出改进方案；

4.熟悉运营活动策划逻辑，具备一定的文案撰写与活动执行能力；

5.沟通表达流畅，服务意识强，抗压能力突出，能适应外勤及弹性工作安排；

6.对新能源行业有一定了解，认可充换电站运营赛道，有强烈的责任心与目标感。

岗位待遇

1.薪酬结构：无责底薪5k+运营绩效奖金+交通补贴+餐补，综合收入7k+；

2.基础福利：入职即缴六险一金，周末双休，法定节假日正常放假，15天超长带薪年假；

3.成长支持：提供行业知识、运营技能专项培训，清晰的横向轮岗与纵向晋升通道；

4.额外福利：定期团队建设、节日福利、生日福利、站点运营达标奖励等。