客服经理
6000-10000元/月该职位于3日内新发布
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职位详情：
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包吃免费培训交通补助包住1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服投诉客服企业内部客服客服经理
岗位职责：
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务质量和客户满意度达标
2.制定并优化客户服务流程、标准话术及应急预案，提升响应效率与问题解决率
3.分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务质量报告，推动跨部门协同改进
4. 组织客服人员培训与能力提升，打造专业、稳定、高执行力的服务团队
5. 处理重大客诉及突发事件，及时向上级汇报并提出有效解决方案
任职要求：
1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.优秀的沟通协调与团队领导能力，能有效激励团队达成目标
3. 熟练使用数据分析工具，具备较强的逻辑分析与报告撰写能力
4. 具备良好的抗压能力与服务意识，责任心强，结果导向
5.有一米安能等企业客服管理经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王先生IP：江苏泰州
昨日活跃|
泰州韵泰物流有限...
·人事经理工作地址：
无锡锡山区日日顺物流(无锡)产业园
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法定代表人：严家飞
成立日期：2018-02-09