高薪诚聘客服专员

一、岗位职责

1.信息发布执行：按照既定模板与时间安排，定时发布企业产品介绍、活动通知、品牌宣传等信息。

2.数据收集整理：负责新媒体平台后台客户数据的收集工作，为后续分析提供原始资料。

3.基础信息处理：协助处理客户在朋友圈、社群中的简单咨询与留言，对常见问题按标准话术进行回复；及时记录客户需求与反馈。

4.文档管理协助：整理运营过程中的各类市场/客户的调研资料。

5.公司抖音、美团等账号养号工作

客服岗是新媒体流量组和销售转化组之前的桥梁，承上启下的岗位

二、任职要求

1.学历不限，有售前客服工作经验优先考虑。

2.熟悉微信、抖音、视频号等新媒体平台基本操作，能够熟练使用电脑进行文字编辑、表格制作。

3.工作细致耐心，具备较强的责任心。

4.良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户进行基础交流。

三、薪资福利

1.薪资：底薪3500+绩效提成。

2.福利：缴纳五险，享有节日福利、带薪培训；舒适的办公环境，融洽的团队氛围。