客户经理

1.负责推动所辖客户及商场区域内新晋高潜力客户的销售额与利润持续健康发展

2.开拓上级指派的重点潜力客户资源

3.协助商业会员经理统筹客户经理团队，高效落实并推进商场客户相关活动的执行

4.在指定街区范围内维护现有客户关系并持续关注其经营状况

5.挖掘存量客户的业务增长空间，提升合作深度

6.构建与配送客户的长期稳定合作，提高订单频次与单量规模

7.与商场运营团队紧密协作，优化服务流程以增强客户满意度

8.基于客户服务需求、商品特性及执行效果，精准识别并响应不同客户的差异化诉求

9.通过有效沟通引导客户拓展采购品类，实现分配客户市场份额在整体目标中的稳步提升

10.精准掌握客户消费动态，制定清晰增长策略，并借助面对面拜访推动销售提升

11.汇总客户反馈的需求与期望，在企业内部匹配最优解决方案，相关信息需每周汇总并向商场管理层及商业会员经理同步

12.主动与商场内其他岗位人员，如门店销售人员保持沟通，促进信息互通与协作

13.持续跟进市场变化、竞争态势及行业发展方向，及时更新业务认知