阿里巴巴国际站+独立站运营负责人

一、岗位职责

1.跨平台运营策略统筹

制定阿里巴巴国际站（B2B）、独立站（品牌/私域）、国内平台（如淘宝/京东/1688）的差异化运营策略：

国际站：聚焦P4P推广优化、RFQ商机跟进、橱窗产品布局、跨境物流对接，提升询盘量与转化率；

独立站：负责SEO/SEM（GoogleAds等）、内容营销（产品文案/博客）、用户分层运营，提升UV、复购率及品牌曝光；

国内平台：统筹活动报名（如618/双11）、直播运营、店铺DSR维护、内贸客户社群运营，冲刺GMV目标。

协同三个平台资源（如产品库存、营销素材），避免资源浪费，实现“跨境引流+国内转化+独立站私域沉淀”的联动。

2.数据监控与优化落地

跟踪各平台核心数据：

国际站：询盘量、点击率（CTR）、转化率、RFQ响应时效；

独立站：跳出率、平均访问时长、客单价、邮件营销打开率；

国内平台：GMV、转化率、退款率、粉丝活跃度；

每周/每月输出数据报告，定位问题（如国际站P4P成本过高、独立站SEO排名下滑），制定优化方案并落地（如调整关键词出价、优化独立站页面标题）。

3.用户与客户运营

国际站：对接跨境B端客户，处理询盘议价、订单跟进及售后问题（如物流延误、产品退换），维护高价值客户关系；

独立站：搭建用户标签体系（如地域、购买偏好），推送个性化优惠/新品信息，提升用户留存；

国内平台：运营C端/内贸B端客户社群，通过互动（如问答、秒杀）提升粘性，收集用户需求反哺产品端。

4.团队与资源协调

管理5-8人运营团队（含国际站专员、独立站专员、国内平台专员），制定团队KPI（如国际站询盘量增长20%、国内平台GMV增长15%），定期开展技能培训（如国际站新规解读、独立站SEO技巧）；

协调内外部资源：对接产品部门确保各平台货品同步，联动设计部门输出符合平台调性的素材（国际站侧重合规性、国内平台侧重视觉吸引力），沟通客服部门优化售后响应流程。

二、任职要求

1.硬性条件

学历：本科及以上，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先；

经验：3年以上多平台运营管理经验，需同时满足其一：

至少3年阿里巴巴国际站实操经验（熟悉P4P、RFQ、国际站规则）；

至少2年独立站运营经验（掌握SEO/SEM、GoogleAnalytics、Shopify等工具/平台）；

至少1年国内主流平台经验（淘宝/京东/1688等，熟悉活动运营、直播玩法）；

语言：能独立处理国际站英文询盘与客户沟通。

2.核心能力

跨平台策略能力：能根据国际站（B2B跨境）、独立站（私域）、国内平台（C端/内贸）的差异，制定针对性运营方案（如国际站侧重“获客效率”，国内平台侧重“爆品打造”）；

数据分析与落地能力：熟练使用各平台工具（国际站商机助理、独立站GoogleSearchConsole、国内平台生意参谋），能从数据中发现问题并推动优化（如通过独立站用户行为数据调整产品页面布局）；

资源整合与沟通能力：能协调产品、设计、客服等跨部门资源，也能对接国际站服务商、独立站技术团队，推动运营目标落地；

创新与应变能力：关注各平台新规（如国际站算法更新、国内平台直播规则变化），快速调整运营策略；能创新玩法（如独立站结合海外社交媒体引流、国内平台做“私域+直播”转化）。

3.职业素养

对跨境电商与内贸行业有敏感度，能主动跟踪行业趋势（如国际站新兴市场需求、国内平台流量玩法变化）；

抗压能力强，能应对多平台并行的高强度工作（如国际站大促+国内双11同期运营）；

注重结果导向，以“询盘量/GMV/用户留存”等核心指标为目标，推动团队高效执行。

三、薪资福利待遇

1.底薪1万起+绩效激励2K+提成+分红激励，历史运营主管年薪不低于20万，高于行业30%的企业。

2.分红激励：在职超1年可参与公司净利润增长分红。​

四、公司支持

1.年度推广预算占销售额5%，可尝试新平台投流。​

2.学习与成长：每个季度参与长三角尖端运营人才的精准营销特训，耳濡目染成为顶级运营人才。

3.出国机会：每年1次出国参展，提高全球化视眼。​