客服主管呼叫中心外包/年终奖

【资深客服组长】

岗位职责

1、全面执行客服体系各项任务，高效解决售前售后突发问题，把控团队运营数据，确保目标达成

2、统筹团队日常运作，包含人员培训、业务指导、工作辅导及绩效评估

3、对接品牌方，梳理业务流程与品牌诉求，优化客户服务质量与体验

岗位要求：

1、大专及以上学历

2、具备2年客服外包或自营电商平台工作经验，1年以上团队管理经历，有大促项目参与经验者优先

3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力、责任意识及团队协作精神

薪资待遇：组长职级6-7，主管8-10，经理11-13，晋升空间广阔，每三月一次晋升机会，每六月调薪，定期组织团建，支持自由调休与连休，假期灵活

可提供外派补贴及住宿安排