巧力通信

公司成立于2010年，始终专注于小额贷款、银行贷款及信用卡逾期债务催收领域；历经十余年深耕，2025年为响应市场需求，公司拓展业务范围并成立分公司，实现规模化发展。

一、岗位职责

1.通过电话、短信等合规方式，与逾期客户进行沟通，清晰告知其欠款情况、逾期后果及还款义务，引导客户制定合理还款计划。

2.准确记录催收过程中的客户反馈、沟通内容及还款承诺，及时更新客户信息及账户状态至系统，确保催收数据的完整性与准确性。

3.针对不同类型的逾期客户，分析其逾期原因及还款能力，灵活调整沟通策略，提升还款率；对恶意拖欠或高风险客户，及时上报并协助采取合规应对措施。

4.严格遵守国家金融监管政策及公司催收流程，坚守职业操守，杜绝暴力催收、违规承诺等行为，维护公司合法权益与品牌形象。

5.定期整理催收案例与数据，总结沟通技巧与工作经验，持续提升个人催收效率与专业能力。

二、任职要求

1.学历：大专及以上学历，金融、市场营销等相关专业优先。

2.经验：有1年以上金融行业（信用卡、消费贷、网贷等）催收、客服或销售相关工作经验者优先；无经验者可接受系统培训。

3.能力：具备较强的语言表达与沟通谈判能力，逻辑清晰，能快速把握客户心理；有良好的抗压能力，可适应目标导向的工作模式。

4.素养：具备高度的责任心、诚信意识及法律合规意识，工作认真细致，有较强的执行力与团队协作精神。

5.其他：熟练使用电脑及办公软件，能快速录入与整理工作数据；无不良征信记录及违法违纪行为。

三、薪资福利

•薪酬结构：无责任底薪+高额提成+绩效奖金+全勤奖，综合薪资3000-8000元/上不封顶，业绩优秀者薪资可观。

•福利保障：缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、定期团建等。