客服经理，营业前台
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职位详情：
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有提成6-10人月结经验不限高中全职混合办公正常工作制倒班工作制客服经理
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常运营管理，制定并优化服务流程与考核标准
2. 监控服务质量与客户满意度，定期分析数据并推动持续改进
3. 统筹处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源快速响应
4.组织客服人员培训与能力提升，打造专业、高效的服务团队
5. 制定客户服务策略，支持业务增长与客户关系长期维护
任职要求：
1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客服体系搭建与运营
2. 优秀的沟通协调与团队领导能力，能有效激励团队成员
3.具备较强的数据分析意识和服务质量管控经验
4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力
5. 具备客户服务类相关学历背景，学习能力强，适应力佳
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
宋小倩IP：江苏连云港
今日活跃|
中国移动通信集团江苏有限公司连云港分公司国际花园营业厅
·移动店长工作地址：
连云港海州区中国移动(解放东路营业厅)
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法定代表人：宋小倩
成立日期：2022-01-06