售后技术支持专员

岗位职责:

1.为客户输出专业的技术支撑与实施建议，保障产品稳定高效运行。

2.承担产品的部署、调测、问题诊断及技术资料的编写与更新工作。

3.快速响应客户技术诉求，高效解决客户反馈的各类技术难题。

4.与研发及技术团队密切配合，推动产品功能优化与迭代升级。

5.按计划参与专业技术培训，持续提升自身技术水平与业务理解能力。

任职要求：

1.具备扎实的问题分析与处理能力，能独立应对并解决复杂技术状况。

2.拥有良好的沟通技巧和客户服务意识，善于与客户建立有效协作关系。

3.具备团队协作意识，可与跨职能团队顺畅协同推进任务。

4.对新兴技术保持学习热情，具备将新知识应用于实际工作的能力。

5.具有较强的自我管理能力和结果导向思维，能在高强度环境下达成既定目标。