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南通兴启达纺织品有限公司南通·通州区
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海安嵘惠莱生鲜超市(个体工商户)南通·海安市
家具物流客服,交社保
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家具物流售后客服
岗位职责:负责家具物流全流程客户对接,接听、外呼售后咨询电话,及时响应客户送货、安装、破损、延期等各类售后问题解决;根据客户空闲时间协调司机与安装师傅,精准预约上门配送及安装时段;同步物流在途信息,跟进异常订单,记录客户诉求并同步调度、仓储、安装班组处理;做好客户沟通台账登记,安抚客户负面情绪,协调解决配送磕碰、安装售后纠纷;完成日常订单配送回访,核对订单信息,提升客户服务体验,配合完成上级安排的其他客服相关工作。
要求沟通耐心细致,熟悉基础电脑操作,有物流、家居售后经验优先,能适应轮班接听热线。
工作时间早8点半--18点半。18-30岁。男女不限弹性休息制实习期2个月.
工作地点通州区四安镇海平线
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

王先生IP:江苏常州
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常州沃家晟供应链有限公司
·人事经理工作地址:
南通海平线
点击查看地图法定代表人:夏净
成立日期:2024-03-21
