外贸业务员/助理

岗位内容： 1.负责对接客户日常询价、报价反馈，熟练处理英文邮件。 2.操作系统下单及船务单据处理，妥善促进单据完结。 3.跟踪订单全流程：报价、采购、备货、送货、对账、开票环节，对接仓储、财务、船代、货代等，确保物资按时上船，并及时向客户汇报进展。 4.日常催款及回款跟踪。 5.维护客户资料、订单台账、销售数据统计及报表制作。 6.处理订单异常、客户投诉及售后问题，提升客户满意度。 7.定期分析客户“健康”状态，及时跟踪不活跃客户，并积极激活沉睡客户。 8.配合现场外勤销售完成业务支持等工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，英语四级及以上（六级优先），国际贸易、商务英语、物流、海事等相关专业优先； 2、独立处理英文邮件、合同、订单，熟悉船舶供应术语优先； 3、半年以上销售经验，有船舶供应、外贸行业相关销售经验优先考虑； 4、熟练使用 Office，尤其是 Excel 数据处理分析。 5、较强的沟通协调能力、抗压能力、细心严谨、责任心。 6、了解港口操作、船用物资、船舶服务流程者优先。