电商客服（可居家办公全国）

岗位职责:

1.通过企业微信为客户提供在线支持，处理保洁、家电清洗及洗衣订单的售中与售后问题，保障服务质量与客户满意度。

2.按时参加团队会议，主动提出优化建议，助力提升服务流程与执行效率。

3.维护良好的客户关系，通过高效沟通推动问题快速解决。

任职要求：

1.具备基本沟通能力和服务意识，能耐心应对客户需求。

2.熟练使用常用办公软件，打字速度不低于60字/分钟。

3.具有团队协作意识，能够与同事保持顺畅交流。

4.工作态度端正，执行力强，能按时完成分配任务。

5.家中配备稳定网络（500兆以上）及电脑设备，满足远程办公条件。

薪酬福利:

1.试用期薪资13元/小时，转正后增加1元/小时绩效，按月结算，可签订劳务协议。

2.试用期限为1个月。

3.客服服务时间为8:00至21:30，依据排班安排轮班，按实际在线时长计薪，每日最少上线4小时。

4.支持居家办公，在保障业务运行的前提下，上班时间可根据个人情况适度灵活调整。