13薪电商质检主管

1.质量管理

-建立并持续完善呼叫中心（客服团队）的服务质量规范及评估机制（如录音检查、会话抽样审核等）。

-定期对客服语音通话/在线交流数据进行分析，形成质量分析报告，并制定针对性优化建议。

-跟踪客服核心运营指标（如响应时效、问题解决率、客户满意水平等），促进KPI目标达成。

2.培训体系

-结合业务发展需要，策划并落实客服人员入职培训及在职期间的技能强化培训。

薪资待遇

13薪。目前公司一共有4层楼在职1000人

3月一晋升6月一提岗。