贷后实地走访岗

职位介绍

岗位职责：

1.协同合作机构开展逾期客户实地走访，通过现场交流评估客户还款意愿与能力，协助制定个性化催收方案，确保清收目标实现，并基于外访信息分析优化后续处置策略；

2.实时跟进逾期客户还款进展，针对存在还款困难的客户设计切实可行的解决方案及分期安排；

3.维护客户沟通路径，妥善应对业务投诉，及时化解争议，防止事态恶化；

4.动态监控作业过程中的潜在风险，发现异常情况及时上报；

5.严格执行总部各项政策要求，持续学习行业监管政策与市场变化，强化合规操作意识与外访执行能力；

6.结合一线实践经验，提出外访服务流程优化建议；

7.配合完成总部交办的其他相关工作任务。

任职要求：

1.****及以下；

2.本科及以上学历，法学、经济学等相关专业优先；具有银行、消费金融公司贷后管理、风控或客户服务相关经验者优先；

3.无不良从业记录，责任心强，具备同理心，擅长客户关系维护与服务支持；

4.具备出色的沟通表达与谈判协调能力，能有效应对各类复杂情境；

5.熟悉金融领域相关法律法规，具备较强的合规意识。

说明：第三方用工，后续符合标准的人员可转为正式编制。