贷后实地走访岗

职位介绍

岗位职责：

1.协同合作机构开展逾期客户的实地走访工作，通过现场交流评估客户还款能力与意愿，协助制定有效的催收方案，确保任务目标完成，并整理外访信息用于支持后续清收推进；

2.实时跟进逾期客户还款进展，针对存在还款困难的客户设计可行的解决方案及分期还款安排；

3.维护客户沟通渠道畅通，妥善应对业务投诉事项，防止纠纷进一步扩大；

4.持续监控作业过程中的潜在风险，及时上报异常情况；

5.严格执行总部各项政策要求，了解行业相关法规与动态，增强合规意识与外勤执行能力；

6.结合实际操作经验，提出优化外访服务流程的可行性建议；

7.配合总部完成其他相关工作任务。

任职要求：

1.****及以下；

2.本科及以上学历，法学、经济学等相关专业优先；有银行、消费金融公司贷后管理、风控管理、营销客服等从业经历者优先；

3.无不良从业记录，具备强烈的责任感和共情能力，擅长客户关系维护与服务协调；

4.具备优秀的沟通表达与谈判能力，能有效应对各类复杂场景；

5.熟知金融领域相关法律法规，具有较强的合规意识。

说明：第三方用工，后续符合标准的人员有机会转为正式编制。