贷后实地走访岗

职位介绍

岗位职责：

1.联合合作机构对逾期客户开展实地走访，通过现场交流评估其还款能力与意愿，协助制定个性化催收方案，确保回收目标实现，并结合外访情况分析信息，推进后续清收措施；

2.实时跟进逾期客户还款进展，针对存在还款困难的客户设计可行的解决路径与分期安排；

3.保持与客户的有效沟通，及时响应并处理业务投诉，防止纠纷扩大化；

4.持续监控作业过程中的潜在风险，发现异常及时上报；

5.严格落实总部各项政策要求，熟悉行业监管政策与市场变化，强化合规操作意识与外访执行能力；

6.结合实际工作场景，提出优化外访服务流程的可行性建议；

7.协助总部完成其他相关工作任务。

任职要求：

1.****及以下；

2.具备大学本科及以上学历，法学、经济学等相关专业优先考虑；有银行、消费金融公司贷后管理、风控管理或客户服务相关经验者优先；

3.无不良从业记录，责任心强，具备同理心，善于维护客户关系；

4.具备出色的沟通表达与谈判协调能力，能妥善应对各类复杂情境；

5.熟悉金融领域相关法律法规，具有较强的合规意识。

说明：第三方用工，后续符合转正条件的人员可转为正式用工。