客户成功

岗位职责：

1.维护客户关系，保障客户满意度，增强客户长期合作意愿；

2.深入挖掘客户实际需求，提供专业支持方案，助力客户达成业务成果；

3.持续跟进产品使用情况，汇总客户反馈意见，促进产品持续改进；

4.策划并开展客户培训活动，提升客户对产品的掌握程度与应用成效。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧和客户服务理念，善于构建稳定客户关系；

2.具有较强的逻辑分析与问题处理能力，能及时应对客户各类需求；

3.熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析基础；

4.工作积极负责，自我驱动性强，适应高效工作节奏。