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4000-5000元/月客服经验不限学历不限月结1-2人全职
射阳县盘湾镇邦龙建材经营部盐城·亭湖区
客服专员
100-200元/天该职位于今日新发布
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客户咨询处理
负责接听客户来电，解答产品、服务相关问题
通过在线客服系统、微信、邮件等多渠道及时响应客户咨询
准确记录客户需求、反馈及投诉信息
问题解决与跟进
处理客户投诉，提供合理解决方案
协调内部资源，跟踪问题处理进度直至闭环
定期回访客户，提升客户满意度
订单与售后支持
协助客户完成订单查询、修改、取消等操作
处理退换货申请，跟进物流进度
提供产品使用指导和技术支持
信息整理与反馈
整理常见问题，完善知识库
收集客户反馈，提出产品和服务改进建议
定期提交客服数据分析报告
韩先生IP：安徽合肥
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成立日期：2025-11-14