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有提成1-2人月结经验不限本科全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1. 负责国际货代海外客服工作，通过英语邮件、在线工具及语音沟通及时响应客户需求，解答业务咨询与操作疑问
2. 协调海外代理、供应商及内部操作、单证、关务团队，高效推进清关、转运、派送等跨境履约环节，妥善处理延误、异常等突发问题
3. 主动跟进订单全链路状态，定期同步客户进展，提升服务透明度与客户满意度
4. 整理归档客户服务记录，优化常见问题应答话术与知识库内容
5. 参与跨时区协作，适应弹性工作安排，保障关键时段服务响应
任职要求：
1. 学历不限，具备清晰的逻辑表达能力与优秀的中英文书面沟通能力
2. 有国际物流、跨境电商、海外客服或外贸相关经验者优先
3. 英语CET-6及以上，听说读写熟练，能独立撰写专业英文邮件并开展基础口语沟通
4. 细致耐心、责任心强，具备较强抗压能力与服务意识
5. 熟练使用Office办公软件及主流CRM/客服系统，学习能力强，适应快节奏业务环境
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：江苏盐城
1个月内活跃|
江苏晨泰物流有限公司
·人事经理工作地址：
盐城大丰区格林豪泰酒店(盐城大丰港海洋世界店)
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法定代表人：李国华
成立日期：2010-12-23