业务员

一、岗位概述 本岗位主要负责家装市场客户开发、客源挖掘、客户对接跟进，为有装修需求的业主提供专业的家装咨询、方案讲解、报价沟通等服务，促成装修订单签约，维护客户关系，完成公司制定的销售业绩目标，是连接公司与家装客户的核心桥梁。 二、主要工作职责 1. 客户开发与拓客 负责线下、线上多渠道开发家装精准客户，涵盖新交房小区驻点拓客、地推拜访、业主社群维护、老客户转介绍、异业合作引流等方式，主动挖掘新房装修、旧房翻新、局部改造等客户资源，积累有效客户线索。 2. 客户对接与咨询服务 主动接待意向客户，耐心解答客户关于装修风格、施工工艺、材料品牌、装修流程、工期、报价套餐、售后保障等各类问题，根据客户户型、预算、居住需求，初步匹配适配的家装方案与服务，建立客户信任。 3. 客户跟进与维护 建立完善的客户档案，实时记录客户需求、沟通进度、意向程度，对潜在客户进行持续、精细化跟进，定期回访沟通，及时解决客户疑虑；维护已成交客户关系，做好售后衔接沟通，提升客户满意度，挖掘老客户转介绍资源。 4. 谈单签约与业绩达成 配合设计师完成上门量房、方案沟通、预算讲解、细节对接等工作，协助跟进方案修改、报价调整，精准把握客户心理，高效推进谈单流程，促成家装合同签约，保质保量完成个人月度、季度、年度销售业绩目标。 5. 市场调研与信息反馈 实时关注本地家装市场动态、小区交房进度、同行优惠政策、市场流行装修风格，收集客户需求变化及市场反馈问题，及时上报公司，为公司营销方案调整、活动策划提供参考。 6. 公司活动落地执行 积极参与公司组织的小区团购、家装展会、节日优惠活动、门店营销活动等，严格执行活动拓客、推广、接待工作，配合团队完成集体业绩任务。 7. 团队协作与日常工作 配合设计师、工程部、售后等部门完成工作衔接，同步客户需求、施工注意事项；遵守公司规章制度，完成每日客户登记、工作报表、工作总结，积极参与公司销售培训、技能学习，持续提升业务能力。 四、任职要求 1. 学历与经验：初中及以上学历，1年以内家装、房产、建材销售经验优先，无经验者可带薪培训，接受优秀应届生、转行求职者。 2. 能力要求：具备良好的沟通表达、人际交往及抗压能力，思维灵活，善于主动挖掘客户需求，懂得换位思考，谈单逻辑清晰；有较强的目标感和执行力，能接受销售岗位绩效考核，敢于挑战高薪。 3. 素质要求：工作积极主动、吃苦耐劳，有责任心和团队协作意识，诚实守信，服务意识良好；能够适应小区驻点、外出跑市场等户外工作，服从公司工作安排。