高薪电商客服主管/组长外派岗位享十三薪

岗位职责：

1、负责电商平台客服体系的流程搭建，制定服务标准、操作规范及考核机制，并推动落地执行；

2、统筹客服团队日常管理，保障人员稳定性，达成各项运营指标，持续优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据；

3、深入分析客服运营数据，识别问题环节，提出改进方案并组织实施；

任职要求：

1、具备1-3年客服领域工作经验，其中至少1年团队管理经验；

2、有20人以上客服团队管理经历者优先录用；

岗位福利：

综合月薪6-8k，发放十三薪，薪酬按职级体系核定，另享节日福利、年终奖金及各类补贴，具体待遇结合面试表现面议，能力突出者薪资可上浮；

公司设有完善的晋升通道，每季度开放晋升机会，每半年进行全员调薪，职业成长空间大；

支持工作日调休、连休安排，享有季度探亲假与带薪年假；

公司正在拓展新业务板块，新建职场扩招超1000人，承接互联网头部企业项目；

该岗位涉及跨区域外派，提供固定高额外派津贴，公司统一安排住宿并配备入职礼包等多项福利；

欢迎有呼叫中心从业背景、渴望拓宽职业发展路径的优秀人才咨询对接~