领班管理

1.负责前厅日常运营管理工作，确保服务质量和顾客满意度；

2.协调前厅员工排班，培训新员工，提升团队整体服务水平；

3.处理顾客投诉与建议，有效解决顾客问题，维护品牌形象；

4.监督店内卫生、安全，确保符合相关标准和规定；

5.协助店长完成各项绩效指标，参与制定和优化前厅服务流程。

任职要求：

1.具备优秀的沟通能力和团队管理能力；

2.有餐饮行业工作经验，了解餐饮服务和运营流程；

3.能够处理突发事件，具有较强的责任心和解决问题的能力；

4.熟悉使用办公软件，有一定的数据分析能力；

5.具有良好的职业操守，形象气质佳，具有亲和力。