风险控制专员

岗位职责:

1.账户管理：负责逾期账户的跟踪与维护，确保相关信息准确无误、完整齐全。

2.有效沟通：通过电话、邮件或短信等渠道，与客户保持顺畅联系，了解其还款障碍，并提供切实可行的还款方案建议。

3.催收策略实施：依据公司制定的催收规范与流程，合理运用多种合法合规方式，提升回款效率。

4.风险识别与报告：及时发现潜在风险因素，主动向上级反馈，配合完善催收机制与政策优化。

5.客户满意度维护：在保障资金安全的前提下，关注客户服务感受，助力企业形象建设。