风险控制专员

岗位职责:

1.账户管理：负责逾期账户的跟踪与维护，确保相关信息准确无误、完整齐全。

2.有效沟通：通过电话、邮件或短信等形式，与客户保持顺畅联系，了解其实际还款困难，并提供切实可行的还款方案建议。

3.催收策略执行：依据公司制定的催收规范与流程，合理运用各类合法合规方式，推动欠款回收工作顺利进行。

风险识别与反馈：及时发现潜在风险因素，主动向上级汇报情况，配合完善催收机制与政策优化。

客户体验保障：在保障资金回笼的同时，关注服务过程中的客户感受，持续维护企业品牌信誉。