电商整理客服 时段制用工 工作简单

1. 通过线上聊天渠道接待进店客户，解答商品、物流、活动相关咨询； 2. 引导客户下单，跟进订单，处理退换货、差价、物流异常等售后问题； 3. 记录客户反馈，整理每日咨询数据，上报运营； 4. 维护客户，做好老客答疑，提升客户满意度。 任职要求：打字速度快，有服务耐心，熟悉网购流程，会基础电脑操作。