在线订单客服专员

【工作内容】

1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询

2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题，提供清晰、专业的指导。

3.跟踪订单流程，确保信息准确无误。

4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉，做好与相关部门的信息对接。

5.整理每日工作报表，完成上级交办的其他相关客服工作。

【任职要求】

1.年龄30-45岁，学历不限，但需具备良好的中文书写和沟通能力。

2.有客服经验或线上销售经验者优先，学习能力强，也欢迎加入。

3.性格耐心、细致，有良好的服务意识和抗压能力，能妥善处理客户情绪。

4.具备熟练的手机操作技能，能快速学习。

5.拥有稳定的家庭网络环境。

【工作福利】

1.薪资日结：高效工作，劳有所得，工资每日结算。

2.远程办公：可居家工作，无需通勤，节省时间成本，自由安排工作环境。

3.时间灵活：可根据自身情况协商排班，完美兼顾工作与生活。

4.岗前培训：提供一对一岗前技能培训，无需经验，快速上手。

5.成长机会：表现优异者有机会获得额外奖金并晋升为团队骨干。