客户经理

台球室客户经理岗位职责

1.客户开发与维护：拓展新客户（个人/团体/企业），维护老客户关系，提升客户复购率与忠诚度。

2.会员管理：负责会员招募、信息登记、等级体系运营，提供专属服务（如预约优先权、活动邀请）。

3.消费转化与业绩达成：推广台球室套餐、储值卡、课程等产品，完成销售业绩指标。

4.客户服务保障：响应客户咨询、投诉与需求，协调场地、设备、服务等资源，提升客户体验。

5.活动策划与执行：组织会员赛、主题活动、企业团建等，吸引客户参与，增强粘性。

6.数据分析与优化：跟踪客户消费数据、需求趋势，提出服务或产品优化建议。