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客服主管
4-7千/月该职位于3日内新发布
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1-2人1-3年学历不限客服主管
岗位职责：
1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标
2. 制定并优化客服流程、话术及考核标准，持续提升客户满意度与问题解决率
3. 组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升
4. 监控服务数据（如接通率、投诉率、NPS等），定期分析并提出改进方案
5. 协同运营、产品、技术等部门，推动客户反馈闭环落地，助力服务质量持续优化
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2. 沟通表达能力强，具备良好的跨部门协作与问题推动能力
3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力
4. 责任心强，抗压能力好，善于激励团队、营造积极服务氛围
5. 学历不限，有大型企业客服主管或组长经验者优先
职位总结
兰女士IP：江西赣州
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虔郯
·人事经理工作地址：
赣州章贡区赣州开发区华坚路东侧13号商住楼企业招聘中心
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法定代表人：郯良伟
成立日期：2026-07-30