急招京东、天猫电商客服

岗位职责:

1.为客户提供专业的电商平台咨询与支持服务；

2.解决用户在电商平台购物过程中遇到的客服问题；

3.维护电商平台的订单处理流程，确保订单流程顺畅；

4.收集用户反馈，及时向上级汇报以协助改善电商平台运营；

5.保持良好的客户服务态度，提高客户满意度。

上班时间：早晚班，单休

任职要求：

1.具有较强的沟通能力和快速学习能力；

2.能够熟练操作电脑和电商平台；

3.具有良好的团队协作精神，能迅速融入团队；

4.会主动寻找解决问题的方法，并具有较强的线上沟通能力。

5.对待工作耐心细致，能够处理好客户咨询与订单问题。

6、性格开朗，逻辑性好，条理性强；自我调节能力强；

7.有天猫，京东，拼多多，微信等平台客服经验优先；

上班时间：早晚班早班8点-4点晚班下午3：30-11:30

公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，年终奖，全勤奖，工龄工资，节日礼金，生日礼金，公费培训，带薪年假，7.5小时工作制